Karta Minimalnych Standardów Środowiskowych
Wspólna odpowiedzialność za jakość, bezpieczeństwo i zaufanie społeczne
Krajowa Izba Gospodarcza Certyfikacji i Standaryzacji Terapii Alternatywnych (KIGCiSTA) stoi na stanowisku, że różnorodność nurtów, metod oraz organizacji działających w obszarze terapii komplementarnych stanowi wartość i element rozwoju środowiska.
Jednocześnie rozwój rynku wymaga budowania wspólnych zasad odpowiedzialności zawodowej, bezpieczeństwa odbiorców usług oraz przejrzystości działania.
W odpowiedzi na te potrzeby KIGCiSTA proponuje Kartę Minimalnych Standardów Środowiskowych – zbiór podstawowych zasad, które mogą być akceptowane niezależnie od reprezentowanego nurtu, specjalizacji czy formy organizacyjnej.
Karta nie stanowi systemu licencjonowania ani regulacji ustawowej. Jej celem jest promowanie dobrych praktyk, samoregulacji środowiskowej oraz budowanie zaufania społecznego.
Zasada 1
Poszanowanie obowiązującego prawa
Podmioty działające w obszarze terapii komplementarnych prowadzą swoją działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z poszanowaniem praw klientów oraz zasad uczciwego obrotu gospodarczego.
Zasada 2
Ochrona bezpieczeństwa klienta
Dobro i bezpieczeństwo klienta stanowią nadrzędną wartość podczas wykonywania działalności zawodowej.
W przypadku wystąpienia okoliczności wymagających konsultacji medycznej, psychologicznej lub innej specjalistycznej pomocy, klient powinien zostać poinformowany o potrzebie skorzystania z właściwego wsparcia.
Zasada 3
Jasne określenie charakteru usług
Klient powinien otrzymywać rzetelną informację o charakterze świadczonych usług, zakresie kompetencji osoby wykonującej działalność oraz celu podejmowanych działań.
Zasada 4
Rozgraniczenie działalności niemedycznej od świadczeń zdrowotnych
Działalność prowadzona w obszarze terapii komplementarnych, edukacji zdrowotnej, profilaktyki i dobrostanu nie może być przedstawiana jako świadczenie zdrowotne, jeżeli nie wynika to z odrębnych przepisów prawa.
Zasada 5
Rzetelna komunikacja
W działalności informacyjnej i marketingowej należy unikać przekazów mogących wprowadzać odbiorców w błąd, w szczególności poprzez składanie gwarancji skuteczności lub obietnic osiągnięcia określonych rezultatów.
Zasada 6
Poszanowanie prywatności i danych osobowych
Podmioty działające na rynku terapii komplementarnych powinny zapewniać odpowiednią ochronę danych osobowych oraz zachowanie poufności informacji uzyskanych od klientów.
Zasada 7
Dążenie do podnoszenia kompetencji
Osoby wykonujące działalność zawodową powinny rozwijać swoją wiedzę, umiejętności oraz kwalifikacje, korzystając z dostępnych form edukacji, szkoleń i doskonalenia zawodowego.
Zasada 8
Etyka i odpowiedzialność zawodowa
W relacjach z klientami, współpracownikami oraz innymi podmiotami rynku należy kierować się zasadami uczciwości, szacunku, odpowiedzialności oraz poszanowania godności człowieka.
Zasada 9
Rozwiązywanie sporów w duchu dialogu
Organizacje środowiskowe, szkoły, gabinety i specjaliści powinni dążyć do rozwiązywania sporów poprzez dialog, mediację oraz merytoryczną wymianę argumentów, z poszanowaniem różnorodności poglądów i doświadczeń.
Zasada 10
Wspólna troska o zaufanie społeczne
Wszystkie podmioty działające w obszarze terapii komplementarnych współuczestniczą w budowaniu społecznego zaufania do wykonywanej działalności poprzez odpowiedzialne, transparentne i profesjonalne działanie.
Zaproszenie do współpracy
KIGCiSTA zaprasza organizacje branżowe, cechy, stowarzyszenia, szkoły, placówki szkoleniowe, ekspertów oraz praktyków do wspólnego rozwijania i promowania Karty Minimalnych Standardów Środowiskowych jako dobrowolnej inicjatywy służącej bezpieczeństwu odbiorców usług, odpowiedzialności zawodowej oraz budowaniu kultury współpracy w środowisku terapii komplementarnych.
Razem możemy budować standardy. Razem możemy budować zaufanie.
